SPEDIZIONI

SASSA STORE si avvale di spedizionieri nazionali di livello e dà al cliente la libertà di scegliere a chi affidarsi.

Modalità ricezione pacco
Dopo aver verificato che l'adesivo SASSA STORE® posto a sigillo del pacco sia integro, procedi così:
1) Nel momento in cui ricevi la merce, ti preghiamo di verificare con attenzione l'integrità dell'imballo ALLA PRESENZA DEL CORRIERE (controlla anche che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto).

2) Nel caso in cui l'imballo avesse subito danni, urti, anomalie o se il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco da parte tua, ti preghiamo di FIRMARE CON RISERVA SPECIFICA il documento di trasporto: ciò ci permetterà di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.
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ATTENZIONE:
All'arrivo del pacco è un tuo diritto verificare attentamente l'integrità dello stesso e, anche in caso di minimo sospetto (graffi, fori, usura del nastro adesivo di chiusura, rumore di cocci interno, ecc..), firmare la ricevuta con RISERVA SPECIFICA descrivendo il motivo presunto della riserva.
Solamente così, in caso di danneggiamenti potremo procedere ad un rimborso parziale o totale di eventuali pezzi danneggiati.
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3) Se il corriere rifiutasse di farti firmare con riserva, ti preghiamo di RIFIUTARE LA MERCE. Questa procedura è l'unica che ci permette l'immediata gestione delle pratiche di reclamo con il corriere, consentendoci di riconsegnarti rapidamente la merce pervenuta non integra.
In ogni caso, per venirti incontro, questi consigli sono riportati in bella evidenza su ogni pacco SASSA STORE®.

Tariffe

SASSA STORE® utilizza la serietà e l'affidabilità di corrieri specializzati. Puoi scegliere quello che ti sembra più economico oppure più affidabile o più puntuale, a seconda dei casi, tenendo comodamente d'occhio il costo nel carrello, prima di confermare l'ordine.
Le tariffe delle spedizioni sono calcolate al momento dell'ordine in base al peso e al volume della confezione e appaiono immediatamente nel carrello della spesa.
CONSIGLIO: registrati, simula un ordine, visualizza il costo di spedizione e poi puoi confermare o abbandonare il carrello.
ATTENZIONE: la spedizione è gratis se...
Altro consiglio: raggruppa più articoli in un'unica spedizione andando a risparmiare sul prezzo finale della spedizione stessa!

Tariffe di spedizione speciali

Alcuni prodotti potrebbero avere un costo di spedizione extra, che comunque appare immediatamente nella scheda e nel carrello della spesa.
I prodotti con tariffazione extra sono quelli con peso volumetrico grande o che in fase d'imballaggio sono difficili da accoppiare ad altre spedizioni (ad esempio perché fragili o per il tipo d'imballo utilizzato).
Alcune zone geografiche potrebbero avere un costo di spedizione maggiorato, che comunque appare immediatamente nel carrello della spesa.
Tuttavia per ordinativi di un certo rilievo e per spedizioni in alcune località potrebbe essere previsto un contributo sui costi di spedizione che sarà comunicato immediatamente prima della spedizione in virtù della loro elevata incidenza; per informazioni contattaci possibilmente prima di fare l'ordine!

Assicurazione

Il servizio non è attualmente disponibile, tuttavia a breve sarà possibile assicurare le tue spedizioni con un costo aggiuntivo. Il costo dell'assicurazione sarà calcolato sul valore della merce scelta e ti verrà indicato nel carrello.
SASSA STORE® non è responsabile di danneggiamenti e smarrimenti dei pacchi non assicurati.

Pagamento in contrassegno

Il contrassegno ha un supplemento di costo variabile (in base all'importo della merce richiesta) da confermare al momento dell'ordine. Il pagamento è in contanti al corriere nel momento della consegna.

Tempi di consegna

Non vogliamo sparare promesse per cui abbiamo definito un preciso piano di abbattimento dei tempi fino al raggiungimento dello standard SASSA STORE®: attualmente consegnamo in 7 giorni lavorativi dal tuo ordine; da settembre questi tempi si ridurranno progressivamente fino alle 72 ore (che vanno ovviamente considerate a partire dalla nostra mail di notifica della consegna del pacco al corriere). Attualmente, in via orientativa, puoi considerare:
GLS - 48*/72* ore dalla consegna del tuo pacco allo spedizioniere, cioè 48* ore dalla ricezione da parte tua della mail di avvenuta della spedizione SASSA STORE®.
*Tempi non comprendenti sabato, domenica, festività nazionali.

Reperibilità

Attenzione: il numero di telefono fornito alla registrazione (meglio se mobile) è quello che considereremo per reperimento in caso di problemi o comunicazioni.

Eccezioni

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso. I corrieri NON consegnano il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Inoltre nei periodi "critici" (Natale, Pasqua, ecc.) i tempi di consegna potrebbero dilatarsi, quindi sei pregato di tenerne conto.

Segnalazioni

Aiutaci a mantenere lo standard SODDISFAZIONE GARANTITA SASSA STORE® rivolgendoti per qualunque problema o segnalazione ai nostri responsabili spedizioni: info@sassastore.com